to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan koruma özelliği kapsamında 1 GB hediye internetim olmasına rağmen, sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokuyor ve faturama yaklaşık 180 TL civarında ek ücret yansıyor. Bu durum yeni yaşanmaya başladı ve normal paketim bitmeden aşım paketi çalıştığı için haksız bir kullanım ücretiyle karşılaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle daha önce bir kez görüştüm; ancak buna rağmen sorun tekrar etti. Hattımı Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum ve bu bölgede internet paketim varken dahi aşım paketi devreye girmeye devam ediyor.
Yaşadığım bu hatalı işlem nedeniyle paket aşımından kaynaklanan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde yaşadığım bir fatura aşımı sorununu belirtmek istiyorum. Vodafone hediye çarkı üzerinden hattıma tanımlanan 4 GB internet paketim olmasına rağmen, faturama 145 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Hediye olarak verilen bu paketi kullanırken ek...
Vodafone hattıma bilgim dışında ve onayım alınmadan, aşım paketi adı altında 500 MB internet 135 TL, ardından 1 GB internet ise 180 TL olarak hattıma ...
Daha önce Vodafone hattıma tanımlanan 145 TL’lik aşım paketiyle ilgili bilgilendirilmiştim ve farkında olmadan kullandığım için ücreti ödedim. Ancak yakın zamanda, hattıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı olmadan 1 GB’lik bir internet paketi tanımlanmış ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. 1 GB içi...
Yorumlar