to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda internet aşımına ilişkin haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim dolmak üzere...yken tarafıma aşım mesajı geldiği anda hattımdaki interneti hemen kapattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 49,3 MB’lik bir aşım görünüyor ve bu küçük kullanım için fatu
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim çok iyi insandı müşteri hizmetlerindeki abi"
Vodafone bireysel hattım Van ili İpekyolu ilçesinde kayıtlıdır. Hattımda Vo...dafone tarafından sunulan Koruma Özelliği aktif olmasına rağmen 01.05.2026–
Vodafone’a ait 0505***2032 numaralı hattımda, tarafımdan hiçbir onay ve izin verilmediği halde “Bakiye Koruma Paketi” ad...ı altında 100 TL tahsilat yapıldığını 31 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde talebim olm
Vodafone’da 80 yaşındaki dedemin kullandığı, numarası sonu 7603 ile biten f...aturalı hatta, özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olmasına rağmen hiçbir kor
Vodafone hattımda 25 günlük süre içinde, koruma paketi dahilinde olmama rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarında aşım ücreti y...ansıtıldığını faturamı görmeden önce hiçbir şekilde fark edemedim. Herhangi bir SMS, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturaya eklenmiş olmasını kab
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Uyumlu 12 GB tarifesi kullanmama rağmen, 22.02.2026 tarihli faturama yalnızca aşım bed...eli olarak 3.185 TL yansıtılmıştır. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve evimizde aktif olarak kullandığımız bir ev internetimiz de olmasına rağmen, mobil hatta bu kadar yüksek bir aşım
Vodafone mobil hatta kullandığım Red'li 30 GB tarifemde uzun süredir veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Ekim ayında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Vodafone tarafından geçici çözümler sunulmuş, ben de kullanımımı daha dikkatli hale getirmiştim. Bu sayede sorun Şubat
Vodafone Red hattı kullanıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem aşım ücretleri hem de “durma özelliğ...i” konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay sadece birkaç saatlik internet aşımı yüzünden faturamla birlikte toplamda 1300 küsur TL ücret alındı. Normalde aylık 480–500 TL ci
Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır internet kullanımım olağanın dışında çok hızlı tükeniyor ve her ay faturama çok yü...ksek aşım ücreti yansıyor. En son faturamda sadece aşım ücreti olarak 605 TL ödemek zorunda kaldım. Hattımda internet durma özelliği olmadığı için farkında olmadan paketimi aşıyor
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone Ekibi🙏"
Vodafone faturalı hattımda aşım koruma özelliği olmasına rağmen hattıma int...ernet aşım ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Aralık 2025 faturamda aşı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatın...ı sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret al
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paket...ini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan koruma özelliği kapsamında 1 GB hediye internetim olmasına rağmen, sistem otomatik ...olarak aşım paketini devreye sokuyor ve faturama yaklaşık 180 TL civarında ek ücret yansıyor. Bu durum yeni yaşanmaya başladı ve normal paketim bitmeden aşım paketi çalıştığı için
13.12.2025 tarihinde saat 17:45’te Esenler’de bulunan Vodafone Alkış Ticaret bayisinden “Apple 20w USB‑C Power Adapter 2...025 White” adlı ürünü 1200 TL bedelle satın aldım. İşlemime ait fiş numarası 0068’dir. Ertesi gün, 14 Aralık 2025 Pazar günü öğleden sonra, ürünü hiç kullanmadan ve satılabilirliğ
Vodafone tarafından hattıma gönderilen son fatura, hizmet sağlayıcının ihmalini ve sistemsel yetersizliğini açık biçimde... ortaya koymaktadır. Hesabımda tüm paketlerde geçerli aşım engelleme özelliği aktif olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 475 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durum, hem sö
14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama... rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt edilen 435 TL’lik ücret yerine son iki aydır sırasıyla 650 TL ve 550 TL gibi çok dah...a yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Fatura kesim tarihim 7 Kasım ve şu anda da güncel tutar yine 435 TL’nin çok üzerinde görünüyor. Faturalarda “koruma özelliği” adı altında
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim, Vodafone da kalmaya devam"
"Teşekkür ederim"
21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de internetimi kapattım ve ayrıca aşım ko...ruma özelliğini de iptal ettim. Ancak 23:59’da tarafıma 145 TL fatura aşım
"Çokiyi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
