to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün koruma özelliğim ek paketi dahilinde 800 MB'nin üzerinde internetim olmasına rağmen 215 TL aşım paketi yansıtıldı tarafıma. Böyle saçmalık olabilir mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum aşmaması için koruma paketi değil durma özeliği almanız lazım diyor dalga geçer gibi. Ne yapabilirsiniz diyorum ...
Vodafone mobil hatta kullandığım Red'li 30 GB tarifemde uzun süredir veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Vodafone tarafından geçici çözümler sunulmuş, ben de kullanımımı daha dikkatli hale getirmiştim. Bu sayede sorun Şubat...
Vodafone Red hattı kullanıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem aşım ücretleri hem de “durma özelliği” konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay sadece birkaç saatlik internet aşımı yüzünden faturamla birlikte toplamda 1300 küsur TL ücret alındı. Normalde aylık 480–500 TL ci...
Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır internet kullanımım olağanın dışında çok hızlı tükeniyor ve her ay faturama çok yüksek aşım ücreti yansıyor. En son faturamda sadece aşım ücreti olarak 605 TL ödemek zorunda kaldım. Hattımda internet durma özelliği olmadığı için farkında olmadan paketimi aşıyor ...
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone Ekibi🙏"
Vodafone faturalı hattımda aşım koruma özelliği olmasına rağmen hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Aralık 2025 faturamda aşı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde bana ve anneme tarife geçişi sundular. “12 ay boyunca fiyatını sabitle, aşım yapmadan ihtiyacına uygun tarife ile devam et” şeklinde anlattılar. Özellikle aşım korumalı olup olmadığını sordum, “durma özelliği var, aşım yapınca zaten ücret al...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paketini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma...
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan koruma özelliği kapsamında 1 GB hediye internetim olmasına rağmen, sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokuyor ve faturama yaklaşık 180 TL civarında ek ücret yansıyor. Bu durum yeni yaşanmaya başladı ve normal paketim bitmeden aşım paketi çalıştığı için ...
13.12.2025 tarihinde saat 17:45’te Esenler’de bulunan Vodafone Alkış Ticaret bayisinden “Apple 20w USB‑C Power Adapter 2025 White” adlı ürünü 1200 TL bedelle satın aldım. İşlemime ait fiş numarası 0068’dir. Ertesi gün, 14 Aralık 2025 Pazar günü öğleden sonra, ürünü hiç kullanmadan ve satılabilirliğ...
0543********85 numaralı Vodafone abonesiyim. 7 Ekim – 6 Kasım 2025 döneminden itibaren, iki aydır hatalı ve aşırı faturalandırma sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri beni daha düşük bir pakete geçmeye yönlendirdi ve tarifemi düşürdükten hemen sonra hatta olağan dışı ücret...
Vodafone tarafından hattıma gönderilen son fatura, hizmet sağlayıcının ihmalini ve sistemsel yetersizliğini açık biçimde ortaya koymaktadır. Hesabımda tüm paketlerde geçerli aşım engelleme özelliği aktif olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 475 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durum, hem sö...
14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vodafone Bütçe Dostu 16 GB internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin bu kadar çabuk bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt edilen 435 TL’lik ücret yerine son iki aydır sırasıyla 650 TL ve 550 TL gibi çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Fatura kesim tarihim 7 Kasım ve şu anda da güncel tutar yine 435 TL’nin çok üzerinde görünüyor. Faturalarda “koruma özelliği” adı altında ...
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim, Vodafone da kalmaya devam"
Vodafone hattım (0543****1929) üzerinden bugün 50 GB’lik yeni tarifeye 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Eski tarifemde ek olarak aldığım “durma özelliği” paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi için farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve sonuçta bu paketi...
"Müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi tarafından gerekli bilgilendirilme tarafıma aktarıldı ve ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 552 ***32 ile başlayan numarada, Haziran 2025 faturasında hiçbir şekilde abonelik ya da hizmet almadığımız halde 2.700 TL tutarında iTunes Store adıyla bir ücretlendirme yapılmış. Çocuğumun hattı limitli tarifede ve çocuk koruma özelliği açık olmasına rağmen, normalde 245 TL ola...
"Geri dönüş ve iletişim muazzamdı. Teşekkürler..."
Vodafone hattımda "Red'li Fırsat 18 GB Video Paketi" kullanıyorum. Paketime ek olarak 49 TL ücretli "Koruma Özelliği" de aktif. Bu özellik sayesinde aşım olmaması, varsa da bilgilendirme yapılması gerekiyor. Ancak hiçbir bilgilendirme olmadan 2.759 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Merhaba, koruma özelliği paketim olmasına rağmen asim olmuş. 380 TL kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Yardımcı olur musunuz?
Dün aynı sorunu yaşadım, o kadar uğraşmama rağmen iptal olmadı, ben de kullandım artık. Sonra aynı şeyi bir daha yaşamamak için koruma özelliği varmış, onu aldım. 49 TL'ye 1 GB internet veriyormuş, o da tam bitmeden yine aynısı oldu. Yine uğraşıyorum, iptal olmuyor. Yarın zaten internetim yenilenece...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
