to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0546*****90 xx numaralı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık yaklaşık 185 TL ödemem gerekirken 600 TL’nin üzerinde faturalar geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak net bir açıklama alamadım, sorunun neden kaynaklandığı bana düzgün bir şekilde anlatılmadı. Şu anda hem yüksek ücretler ödüyorum hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi verilmiyor.
Tarifemin söz verildiği ya da olması gereken tutara göre düzeltilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek fatura çıktığının açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Babam yıllardır Vodafone mobil hattını kullanıyor ve yalnızca tuşlu telefon kullandığı için herhangi bir uygulama ya da internet hizmeti kullanmıyor. Ödemeleri de otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için bugüne kadar tarifesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, taahhüt onayı ya da uyarı mesajı a...
Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Son faturam 257 TL olarak kesildi. Taahhüt yenileme için arandığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda ise aynı paket için 455 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Hem uygulama üzerinden hem de bugün yapıl...
Yorumlar