to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ağ Sorunu
Merhabalar.
Şikayetim: Vodafone mobil ağının çok yavaş olması.
Merhabalar, Aydın'a Üniversite için geldim ve artık ev internetim olmadığı için ihtiyaçlarımı karşılayabilecek bir operatör arıyordum. Vodafone'un her şey sınırsız paketlerinden birisini aldıktan sonra bana sağlanan mobil ağ hizmetinin ''0''a düştüğünü fark ettim.
Öncesin 32 GB'lık bir paket kullanıyordum ama internet hızı çok iyiydi ve bağlantı kalitesi tatmin ediciydi. Sonrasında internetsiz kalmaya dayanamadım ve ''Her şey Sınırsız'' paketlerinden birisine geçtim.
Ne yazık ki ne bağlantı kalitesi ne de internet hızı tatmin edici değildi. Twitch üzerinden yayın izleyemiyorum, Prime Video'da hatalara neden oluyor, Play Store'den -şanslı değilsem- oyun indiremiyorum. İndirme hızı kesinlikle bu fiyata değecek bir şey değil.
Yani ekstra hiçbir şey istemiyorum, sadece bana sunması gereken şeyleri istiyorum.
Yanımda uygulamasında herhangi bir destek bölümü göremedim, bu da çok farklı bir sorumsuzluk.
Bunun dışında ödemede herhangi bir sorun çıkmıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerindeki kişi görevinin hakkını verdi. Teşekkürler.
