to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Yanıltıcı Koltuk Gösterimi Tekli Koltuk Aldırdı
Enuygun üzerinden bu akşam saat 20.00’da Genç Turizm firmasına ait bir otobüs seferi için bilet aldım. Site üzerinden koltuk seçimi yaparken bana tekli koltuk olarak, tek numaralı koltuk gösterildi ve ben de buna güvenerek bileti satın aldım.
Otobüse bindiğimde ise seçtiğim koltuğun tekli değil, ikili koltuk olduğunu gördüm. Genç Turizm tarafı otobüslerinin çift koltuklu olduğunu söyleyerek kendilerini bu şekilde savundu, ancak ben bileti Enuygun’un sisteminde tekli koltuk olarak gördüğüm için aldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de yolcuya karşı haksızlık oluşturmaktadır.
Enuygun’un koltuk gösterim sistemindeki bu hatayı düzeltmesini, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve başka kimsenin aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Arif Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri Kullanım Koşullarımızda da belirttiğimiz gibi anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs araç tipi ve koltuk numaraları, güzergâh ve seyahat bilgileri tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
