Geç Gelen Ve Eksik Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

21 Haziran günü saat 21.12’de Köfteci Yusuf Deposite şubesinden kendi uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim bana saat 22.15 civarında eksik şekilde teslim edildi, yarım porsiyon ekmek arası köfte ürünüm gelmedi.

Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım, tedarik fişi oluşturduklarını ve ürünün gönderileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen ürün gelmeyince tekrar aradım, şubeye ulaşamadıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını, eğer sipariş gelirse kuryeden ürünü almadan iptal talep edebileceğimi belirttiler.

Sipariş saatimden 1 saat 55 dakika sonra eksik olan ürünü kapıya getirdiler. Bu kadar gecikmeden sonra ürünü artık almak istemediğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Yaşadığım bu aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle, gelmeyen yarım porsiyon ekmek arası köfte için tahsil edilen yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.