to read complaints and reviews, or file yours.Beş Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Saygısız Personel Tutumu
21.06.2026 Pazar günü Doğu Kars firması ile Denizli–Ardahan arası yolculuk yapmak üzere 17.15’te kalkması gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 5 saatten fazla gecikmeyle, saat 22.30 civarında geldi.
Bu süreçte firmadan gecikmeye dair doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı, yolcular tamamen belirsizlik içinde bırakıldı. Otobüs geldikten sonra neden bu kadar geç kaldığını sorduğumuzda ise görevli kişilerin “iptal etseydiniz, bize ne” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz tavırlar sergilemesi mağduriyetimizi daha da artırdı.
Ayrıca otobüsün konforu da uzun yol için oldukça yetersizdi. Koltuklar çok dar ve rahatsızdı, uzun bir yolculuk için ciddi anlamda sıkıntı yaşattı.
Hem saatlerce gecikme, hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem de personelin bu saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yolculuğa ödediğim bilet ücretinin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21.06.2026 tarihinde Denizli‑Ardahan yolculuğu için 17:15'te kalkması gereken otobüse bilet aldım, ancak otobüs 5 saatten fazla gecikerek 22:30 civarında geldi. Gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, görevli personel ise ‘iptal etseydiniz, bize ne’ gibi saygısız ifadeler kullandı. Otobüs konforu da yetersizdi. Ücret iadesi talep ediyorum ancak firma ne bir özür ne de iade konusunda iletişime geçti.
