Mevcut Müşterilere Yüksek, Yeni Müşterilere Düşük Fiyat Adaletsizliği


Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yüksek ücret nedeniyle şikayetçiyim. Önceki taahhüt dönemimde aylık 250 TL ödeme yapıyordum. Ağustos ayında taahhüt yenileme için bana sunulan teklif ise 18 GB paket için 324 TL oldu. Oysa yeni müşterilere 20 GB paket 234 TL, başka firmalarda ise 20 GB paket 260 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Mevcut müşteriye daha düşük içerikli paketin daha yüksek fiyata sunulmasını kabul edemiyorum.
Daha uygun bir teklif beklediğimi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak farklı bir çözüm sunulmadı. Hattımın numarası: 5077****23. Vodafone’dan, mevcut müşterilere de makul ve rekabetçi fiyatlar sunulmasını ve bana daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hat yenileme sürecinde yaşadığım paket seçenekleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce kullandığım 15GB ve 100 dakika ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Yorumlar