to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket İçeriği
Vodafone hattını yıllardır kullanıyorum ama Vodafone hattını taşıyan kişilere 60 GB olan tarife 392 TL'ye verilirken bana 30 GB olan paket 580 TL gibi bir fiyata veriyor. Yeni gelen kişi yıllardır müşteriniz olan kişilerden nasıl daha avantajlı olur. Durumdan şikayetçiyim.
Gelişme
Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve bu ay taahhüdüm sona eriyor. Ancak Vodafone hattını yeni taşıyan kişilere 10 GB’lik paket 217 TL’ye sunulurken, mevcut bir müşteri olarak bana aynı paket 270 TL gibi daha yüksek bir fiyata sunuluyor. Mevcut müşterilere yeni gelenlerden daha yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ağustos ayından bu yana fiyat farkını sistem üzerinden görüyorum. Bursa Mudanya’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram 05*****8662. Müşteri hizmetleriyle görüşmedim; sistemde bana sunulan fiyatlar dışında bir seçenek iletilmedi.
Mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan fiyatların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen B**** hanıma teşekkür ederim. Önermiş olduğu tarifeye geçiş sağladım. Kendisinin ilgi, alakası ve bilgisi gerçekten üst düzeyde. Böyle çalışanlara markaya gerçekten ayrıcalık sağlıyor. Teşekkür ederim.
