Vodafone Mevcut Müşterilere Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Yeni Müşteri Avantajı

Vodafone’un Red tarifesi abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yakın bir süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma otomatik olarak yeni tarife teklifleri gösteriliyor. Uygulamada ayrıca “size sunulan teklifler tüm kanallarda aynıdır” şeklinde bir uyarı yer alıyor.

Şu anda mobil ödeme farkı dahil, 18 GB içeren tarifeye yaklaşık 410 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden sunulan en düşük teklif ise 20 GB için 575 TL civarında ve bu fiyata mobil ödeme farkı dahil değil. Buna karşın, Vodafone dışındaki operatörlerden gelecek yeni müşterilere 20 GB civarında paketlerin yaklaşık 400 TL seviyesinden sunulduğunu görüyorum.

Yani özetle, mevcut müşteri olarak daha düşük GB içeriğine daha yüksek ücret öder hale gelirken, yeni gelen müşterilere daha düşük fiyata daha avantajlı içerik sunulması son derece adaletsiz bir fiyatlandırma olarak karşımıza çıkıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin bu şekilde dezavantaj olarak yansımasından rahatsızım.

Mevcut abonelere, yeni gelen müşterilerle aynı ya da benzer fiyat ve kapsam avantajlarının tanımlanmasını, mevcut müşterilerin daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın rekabeti olumsuz etkilediğini düşündüğüm için de Rekabet Kurumu’nu bu tür adaletsiz fiyatlandırma politikalarına karşı inceleme yapmaya ve gerekli gördüğü takdirde yaptırım uygulamaya davet ediyorum.

Şikayetimin Vodafone tarafından dikkate alınarak, bana ve benzer durumda olan mevcut abonelere yeni müşteriyle eşit şartlarda, makul ve adil bir tarife teklif edilmesini istiyorum.