to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasından Aldığım Tecno Spark 10 Pro'da Önceden Tanımlı Şifre Sorunu
Vodafone mağazasından Tecno Spark 10 Pro telefon aldım. Telefonda uygulamaları gizlemek için kullanılan “uygulama gizleme” bölümüne girmek istediğimde, benden desen şifre istiyor. Ben bu telefona daha önce herhangi bir desen ya da şifre tanımlamadım. Aynı şekilde telefondaki resim kasasına girmek istediğimde de şifre soruyor ve bu yüzden uygulamalara ve resim kasasına erişemiyorum.
Cihazı ilk kez ihtiyacım olduğunda kullanmak istedim ve o zaman bu bölümlerin şifreli olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bana bu alanlar için önceden tanımlı bir şifre olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir şifre paylaşılmadı. Şu an telefondaki bazı özellikleri kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’un Tecno Spark 10 Pro cihazımdaki uygulama gizleme ve resim kasası için tanımlı olan şifre veya desen bilgisini tarafıma iletmesini ya da bu şifreleri sıfırlayacak teknik desteği vererek sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
