Google Hediye Kartı Aktifleştirilemiyor, Ek Bilgi Talebi Ve İade İsteği

20.09.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi No:7 adresindeki bir satış noktasından 1000 TL tutarında Google hediye kartı satın aldım. Bu kartı Google Play üzerinden kullanmak istediğimde, kodu girmeme rağmen sistem kartı doğrudan kabul etmiyor ve benden ek bilgiler talep ediyor.

Kod girme ekranında kartı etkinleştirmeye çalıştığımda, hediye kartını normal şekilde kullanmam gerekirken, kartla ilgili ek bilgi isteyen bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kart bakiyesini hesabıma tanımlayamıyorum. Şu ana kadar ne Google ile ne de kartı aldığım yerle bu konuda bir görüşme yapmadım, çünkü sorunun doğrudan sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Satın aldığım 1000 TL’lik hediye kartının sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu işlem sırasında istenen ek bilgi problemi için tarafıma net ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kullanılmayan kart bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.