Cihaz Alımında Sürekli Düşük Limit Puanı Ve Yetersiz Bilgilendirme


Vodafone limit puanım 4 ay önce yaklaşık 42 bin civarındaydı ve bir anda 18 bine düştü. Aylardır iPhone 13 almak için puanımın artmasını bekliyorum ve her ay ortalama 2100 TL fatura ödüyorum. Son 3 ayda 18 binden 29.270 puana yükseldi. 17 Haziran'da 35 bin puanım oldu. Akşamına baktığımda ise puanım yine 29.270'e düştü. Aylardır cihaz almak için uğraşıyorum, artık limit puanımın artırılmasını istiyorum. Hakkım olan puanları geri almak istiyorum. Aksi takdirde adli süreç başlatacağım.


Vodafone şikayet... Yıllardır Vodafone abonesiyim... Telefon aldım defalarca düzenli faturamı ödediğim halde puanımı düşünmüşler geçen ay istediğim cihazı alabiliyordum... Bu ay alamıyorum durduk yere puan düşüyor lütfen bir çözüm bulun şikayetçiyim...

2 seneye yakın Vodafone faturalı hat sahibiyim ve her ay 1300 TL'nin üstünde fatura ödememe rağmen limit puanım 0. Neden böyle bir şey oluyor, anlamıyorum. Bir an önce limit puanım yükselsin, aksi takdirde Vodafone'dan ayrılma kararı almak zorunda kalacağım.

Üzerime ait 2 adet Vodafone faturalı hattım var. Ödemeler kesinlikle aksatılmadan ödeniyor. Faturama ek cihaz almak istedim. Yanımda uygulamasında 15823 TL olarak puan görünmekte ama hangi cihazı seçersem seçeyim puanınız yetersizdir hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım puan güncel...

Vodafone faturalı hattım ile cihaz alımı yapabilmek için puanınız olması gerekiyor. Düzenli fatura ödemesi yaparak puanımın yükselebileceğini söylüyorlar. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Herhangi bir eksik ödemem ya da geç ödemem yok ve 33k olan puanım kendi kendine sıfırlandı. Ocak ayından bu...
Yorumlar