to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal’a Hat Transferi Sürecinde Aylık Gecikme Ve İletişim Sorunu
2025 Aralık ayı başında 0530*****99 30 numaralı hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra kurye evrakları getirdi, gerekli sözleşmeleri imzaladım ve hattımın kısa süre içinde taşınacağı söylendi. Bu sürecin ücretsiz bir hizmet olduğu da belirtildi.
Ancak aradan geçen zamana rağmen her hafta defalarca aramama rağmen “Sizi arayacaklar, size ulaşacaklar, süreç devam ediyor” gibi cümlelerle oyalandım ve herhangi somut bir adım atılmadı. Bugün 06.01.2026 tarihi itibarıyla hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu kadar basit bir işlem için bu şekilde oyalanmak benim için Vodafone Kurumsal anlamında ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve 0530*****99 30 numaralı hattımın acilen, başta belirtildiği şartlar ve taahhütler doğrultusunda Vodafone Kurumsal’a geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan olmadı maalesef, telefon çekmedi vb ise tekrar aranır ulaşılmaya çalışılır. Eğer amaç 1.5 aydır çözülemeyen bir sorunu çözmekse eğer, tobi vb farklı bir kanal üzerinden çözülseydi zaten şimdiye kadar 40 defa çözülürdü. Dalga geçmenin yeni bir türünü bulmuşsunuz tebrikler.
