Vodafone Kurumsal Hattımın Numara Taşıma Talebi Sürekli Reddediliyor

Şahin · 2025-10-11T17:58:07+03:00

02.10.2025 tarihinden bu yana Vodafone kurumsal faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda “kurum bilgilerinizdeki uyuşmazlık” gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aramama rağmen, her seferinde farklı ve yanlış bilgiler veriliyor, sorun çözüldü denilse de herhangi bir ilerleme olmuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden resmi ve net bir açıklama da alamadım. Tüm önerilen adımları eksiksiz yerine getirdim; hattımda herhangi bir borç olmadığı da teyit edildi. Tarafıma gönderilen SMS’te “kurum bilgilerinizdeki uyuşmazlık” nedeniyle numara taşıma talebimin reddedildiği belirtiliyor. Ancak şirket bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve Vodafone tarafında da bir güncelleme yapılmadı. Hattım halen aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir kesinti yaşanmadı. Vodafone’un bu sorunu hızlıca çözmesini, numara taşıma işleminin önündeki engelin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şahin

vodafone-kurumsal-hattimin-numara-tasima-talebi-surekli-reddediliyor-1.jpg

Evet aradılar fakat cevap vermeme rağmen tarafınızdan Herhangi bir görüşme başlatılmadı ve konuşulmadı. Ulaşılmadı demeyin bari bizi suçlamaya kalkmayın. 45 saniye boyunca alo alo dememe rağmen Herhangi bir bağlantı gerçekleşmedi ve sonra ben aradım bağlanamadım

Şahin

Bir an önce mağduriyetim giderilsin 20 bin üzerinde aramama rağmen müşteri hizmetleriniz hep konu dışında bilgiler verdiler ya da biz sistemden göremiyoruz dediler sistemden görebilen kimse ona ulaşmak istememize rağmen bir yönlendirme de gerçekleşmedi

Şahin

Ve tarafıma Herhangi SMS yolu ile ve mail yolu ile ilgili bir cevap ta gelmedi

Şahin

vodafone-kurumsal-hattimin-numara-tasima-talebi-surekli-reddediliyor-1.jpg

Vodafone pişmanlık imiş gerçekten bu sebepten dolayı taahhüt umurumda olmadan diğer numaralarımı da taşımak istiyorum artık her defasında böyle İnsanı salak yerine mi koyacaksınız