Qarmacha'dan Aldığım Etek İçin İade Talebim Reddedildi

Qarmacha’nın internet sitesinden bir etek satın aldım ancak ürün elime ulaştıktan sonra istediğim gibi olmadığı için 6 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü kullanmadan, sadece deneme amaçlı giyip memnun kalmadığımı belirterek iadesini istedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürün için iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. İnternetten yaptığım bu alışverişte mesafeli satış kapsamında yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi.

İnternetten aldığım bu ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.