to read complaints and reviews, or file yours.1 Saatlik Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı
23 Mart Pazartesi günü Düzce Güven firmasıyla Balıkesir’den Zonguldak’a 00.15 seferi ile yolculuk yaptım. Sefer 1 saatten fazla rötarlı başladı ve bu gecikme ile ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında muavinin tutumundan da ciddi şekilde rahatsız oldum. Koltuğum zaten yatık olmamasına rağmen, muavin dalga geçer ve saygısız bir üslupla ikram bitene kadar koltuğumu kaldırmam gerektiğini söyledi. Oysa böyle bir rahatsızlık varsa bunu arkadaki yolcunun bana iletmesi gerektiğini, muavinin bu şekilde çıkış yapmasına gerek olmadığını düşünüyorum. Söyleme tarzı ve kullandığı ton, yolcuya karşı saygısız ve küçümseyici bir tavır içeriyordu.
Biletimi internet üzerinden yaklaşık 1200 TL’ye satın aldım ve yolculuğum boyunca bu davranış nedeniyle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. Düzce Güven firmasından, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir tutumun başka yolculara yaşatılmamasını talep ediyorum.
