Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 16:55
388

15.08.2025 tarihinde Vodafone Kurumsal'da bulunan hatlarımızı, Vodafone operatörünün yaşattığı telafisi zor mağduriyetten dolayı Turkcell operatörüne taşımak için gerekli başvuruyu yaptık. Hatlarımızdan biri 2 gün, diğeri ise 14 gün içinde operatör değişikliğini onayladı. Bu süreçte hatlardan biri Vodafone tarafından sistemsel arızadan dolayı aktif edilmedi. Uzun uğraşlar, yazışmalar ve e-postalar sonucunda hat aktif oldu ve kalan iki hattımızı 05.09.2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş için başvuru yaptık. Bugün gelen mesajda (Vodafone tarafından evraklardaki uyuşmazlık sebebiyle hat taşıma işleminiz reddedilmiştir) ifadesi yer aldı. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık fakat neden reddedildiğini göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine kurumsal yönetime e-posta attım fakat dönüş olmadı. Kurumsal firma olarak yaşattıkları mağduriyet zincirine bir yenisini daha eklediler. Çoğu kişi Vodafone'a geçmememiz konusunda uyarmıştı, dinlememiştik, yaşayarak öğrendik. Vodafone gerçekten pişmanlıkmış.

06 Eylül 2025 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Eylül 2025 14:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan
Hakan
09 Eylül 2025 14:42

Ulaşamamanız gayet normal çünkü hat Vodafone Ankara'nın göbeğinde aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor dediği için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik

profile
04 Eylül 2025 16:17
612
vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-2.jpg
vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Katre sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2025 17:39
251
Hat Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
04 Mayıs 2025 15:36
397
1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Günlerdir Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Mayıs 2025 10:18
521
Vodafone Hattım Günlerdir Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Hattım Günlerdir Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri