Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Fatura Ve İletişim Sorunları!

Vodafone aboneliği tam olarak mağduriyet yaşatıyor.
Ben numara değişikliği için uygulamadan başvuru yaptım. Bana yeni faturalı hat yolladılar; ben ise mesaj bekliyordum, hatları değiştireceğim diye düşündüm. Tabii ki böyle bir şey olmadı. Aradan zaman geçti, bazı ailevi nedenlerden dolayı da unuttum, mesaj da gelmeyince bana gelen mesajla neye uğradığımı şaşırdım. Fatura açmadığım, telefona takmadığım sim kartı için fatura kesilmiş, şaka gibi. Ben defalarca, iki ay boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda tekrar tekrar aynı cümleleri kurmaktan yoruldum. Sonuçta kapatın dedim, bana 1900 TL fatura yansıyacağını, bunun da gelen faturalardan hariç olduğunu söylediler. Ben 2,5 ay kullanmadığım bir hat için fatura ödedim. "Şöyle yapalım, böyle yapalım" diye diye 3 ay doldu. Sonuç olarak kurtulamayacağımızı düşünüp kontörlüye geçelim dedik, o da olmadı. Benim onayımı almadan kapatıyorlar. Kontörlüye geçmeden belki de mağdur edildim. Ben çocuğuma harcamam gereken parayı oturduğum yerde başkaları kullanıyor, bu doğru mu, asla. Hat kapandı dedik, rahatlayacağız sandık ama olmadı, tekrar fatura mesajları gelmeye başladı. Ben tüketici haklarının bu mağduriyetimi gidermesini, hatta yatırdığım faturaların iadesini istiyorum. Defalarca anlatmaktan yoruldum, üzerime olan bu yüksek meblağın silinmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Şikayetçiyim!