Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32876060
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Fatura Ve İletişim Sorunları!

profile
Esra
Vodafone
27 Haziran 2025 21:48
296

Vodafone aboneliği tam olarak mağduriyet yaşatıyor.
Ben numara değişikliği için uygulamadan başvuru yaptım. Bana yeni faturalı hat yolladılar; ben ise mesaj bekliyordum, hatları değiştireceğim diye düşündüm. Tabii ki böyle bir şey olmadı. Aradan zaman geçti, bazı ailevi nedenlerden dolayı da unuttum, mesaj da gelmeyince bana gelen mesajla neye uğradığımı şaşırdım. Fatura açmadığım, telefona takmadığım sim kartı için fatura kesilmiş, şaka gibi. Ben defalarca, iki ay boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda tekrar tekrar aynı cümleleri kurmaktan yoruldum. Sonuçta kapatın dedim, bana 1900 TL fatura yansıyacağını, bunun da gelen faturalardan hariç olduğunu söylediler. Ben 2,5 ay kullanmadığım bir hat için fatura ödedim. "Şöyle yapalım, böyle yapalım" diye diye 3 ay doldu. Sonuç olarak kurtulamayacağımızı düşünüp kontörlüye geçelim dedik, o da olmadı. Benim onayımı almadan kapatıyorlar. Kontörlüye geçmeden belki de mağdur edildim. Ben çocuğuma harcamam gereken parayı oturduğum yerde başkaları kullanıyor, bu doğru mu, asla. Hat kapandı dedik, rahatlayacağız sandık ama olmadı, tekrar fatura mesajları gelmeye başladı. Ben tüketici haklarının bu mağduriyetimi gidermesini, hatta yatırdığım faturaların iadesini istiyorum. Defalarca anlatmaktan yoruldum, üzerime olan bu yüksek meblağın silinmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Şikayetçiyim!

Vodafone Logo
Vodafone
27 Haziran 2025 22:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Haziran 2025 11:17
Esra
Esra
27 Temmuz 2025 12:52

Hayır sorunum giderilmedi Ve ben kullanmadığım 1 hat için 2000 küsur para ödedim Bu farklı dolaylı yollardan insan dolandırıcılığı başka bir şey değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Kerim
Vodafone
21 Şubat 2024 20:28
4.317

Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...

Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
Vodafone Ve Müşteri Temsilcileri İle Yaşadığım Sorunlar
2 Destek
1 Yorum
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanlış Fatura Ve Tarife Sorunları İle Mağduriyet

profile
Aysun
Vodafone
27 Ağustos 2024 12:38
237

Vodafone beni mağdur ediyor. Bu şekilde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine birkaç gün kala yanımda uygulamasından yeni tarife seçtim. Sorun görünmüy...

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hattımı İptal Ettiremiyorum: Sürekli Fatura Sorunu

profile
Bayram
Vodafone
24 Mart 2025 21:30
1.120

Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...

2 Yorum

Vodafone Hat İptal Talebi

profile
Elif
Vodafone
02 Ekim 2023 11:19
456

6 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye çevirmek istediğimi, hattı çocuğum kullandığı için faturaların son 3 ayda çok yüksek geldiğini, durumun acil olduğunu belirttim. İletişime geçmeleri için başka bir numara ilettim. Onlar da 3 gün içinde aranacağımı ve işlemin yapıla...

Onayım Olmadan Yüksek Tarife Ve Hattımı İptal Ettirememe Sorunu

profile
Ak Ak
Vodafone
15 Temmuz 2025 13:11
206

Vodafone operatöründen şikayetçiyim. Vodafone operatörünü ikinci hat olarak kullanıyordum. Bana mesaj yazmışlar, aramışlar; 21 Mayıs'ta taahhüdüm bitiyormuş. Ben bu hattı kullanmadığım için görmedim. Ancak operatör, benim onayım olmadan yüksek bir tarifeye geçirmiş. Ben aradığımda, on defa ismimi, b...

onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-3.docx
onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-2.docx
onayim-olmadan-yuksek-tarife-ve-hattimi-iptal-ettirememe-sorunu-1.docx

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Değiştirme Vodafone fatura ödeme Vodafone Numara Değiştirme faturasız hat Vodafone Numara Değiştirme yapamıyorum Vodafone Numara Değiştirme numara değişikliği Vodafone faturasız hat Vodafone alacak Vodafone başvuru Vodafone sim kart Vodafone aboneliklerim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri