Vodafone Kolay Paket Ücretindeki Ani Ve Aşırı Zam

Uzun süredir Vodafone Kolay Paket üç aylık 50 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete her seferinde 355 TL yüklüyordum. Aralık sonlarına doğru aynı paketi yenilemek istediğimde ücretin bir anda 905 TL’ye çıktığını gördüm ve neredeyse üç katına çıkan bu fiyata şaşkınlık ve tepkiyle karşılık verdim.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketi yüklediğim için herhangi bir ek işlem ya da farklı bir seçim yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fiyatların yükseldiği, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi; hiçbir şekilde makul bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben bu paketin ücretinin eski fiyata çekilmesini veya en azından 905 TL gibi uçuk bir rakamdan mantıklı, kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ani ve fahiş zamlarla müşterilerin mağdur edilmemesini, bu konuda tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.