to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifemde İzin Almadan Ek İnternet Paketi Eklenmesi Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Paketimde tanımlı internet hakkım bittikten sonra, onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 1 GB 1 GB olacak şekilde sürekli ek internet paketi tanımlanmış ve bu durum Mart ayından itibaren fark ettiğim şekilde devam etmiş.
Ben paketimdeki internet bittiğinde kullanımın durmasını, ek bir paket tanımlanmamasını beklerken, istemediğim halde internet aşımı şeklinde ücretlendirilmişim. Bu sebeple hattıma yaklaşık 1.050 TL civarında ek ücret yansıtılmış durumda.
İnternet aşımı için hattıma tanımlanan bu ek paketlerin ve buna bağlı yansıtılan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini/iadelerini ve tarifemde internet hakkım bittiğinde hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
