to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kimlik Çipi Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum
12 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm, bir hata olduğunu ve hattımı yenilemem gerektiğini söyledi, beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde kimliğimi istediler, verdim. Kimliğin çipini cihazları okumadığı için yedek hattımı alamayacağımı belirttiler. Müşteri temsilcisini tekrar aradım, bayinin böyle söylediğini ilettim. 'hattımı kimliğim gelene kadar kullanamayacak mıyım? ' dedim, tekrar bayiye yönlendirdi ve yine aynı cevabı aldım. Hem mağdur ediliyorum, hem stres yaşıyorum, hem de cebimdeki paramdan oluyorum. Kimsenin birbirinden haberi yok. Vodafone'da daha önce hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
