Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kazançlarım Bakiyesini Kullanamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum

profile
24 Eylül 2025 19:35
187

Vodafone faturalı hattımda "Kazançlarım" bölümünde 7.155 TL bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi Hepsiburada üzerinden veya alışverişlerimde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye hesabımda gözüküyor fakat ödeme adımında kullanılamıyor ve sistem sürekli hata veriyor. Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta kendileri bile nedenini açıklayamıyor. Kazançlarım sadece Hepsiburada’da kullanılabiliyor deniyor, başka bir yere yönlendirilmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, hesabımda gözüken 7.155 TL tutarındaki kazancımın kullanılabilir hale getirilmesi ve bu sürekli yaşanan hata için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. İletişim bilgilerim: 0546***3205.

24 Eylül 2025 19:57 (Şikayetten 22 dakika sonra)
25 Eylül 2025 13:08

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

25 Eylül 2025 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mirkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mirkan
22 Şubat 2025 00:02
453

Anında Bakiye Bildirimi Var, Kullanımda Sürekli Engel!

profile
Ebubekir
22 Ekim 2025 08:32
634
aninda-bakiye-bildirimi-var-kullanimda-surekli-engel-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgilerim Sürekli Görünmüyor

profile
Yiğit
13 Haziran 2025 16:39
349
Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgilerim Sürekli Görünmüyor
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 12:01
59
"Müşteri hizmetlerini aradığımda çözülmesi daha iyi olurdu. Olsun sonuçta çözüldü sorun. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri