to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazançlarım Bakiyesini Kullanamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum
Vodafone faturalı hattımda "Kazançlarım" bölümünde 7.155 TL bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi Hepsiburada üzerinden veya alışverişlerimde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye hesabımda gözüküyor fakat ödeme adımında kullanılamıyor ve sistem sürekli hata veriyor. Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta kendileri bile nedenini açıklayamıyor. Kazançlarım sadece Hepsiburada’da kullanılabiliyor deniyor, başka bir yere yönlendirilmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hesabımda gözüken 7.155 TL tutarındaki kazancımın kullanılabilir hale getirilmesi ve bu sürekli yaşanan hata için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. İletişim bilgilerim: 0546***3205.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
