to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Karşıyaka Şubesinde Müşterilere Saygısız Davranışlar
Vodafone Karşıyaka Çarşı şubesinde 28 Kasım tarihinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha önce bu şubeden cihaz ve akıllı saat aksesuarı satın almıştım, akıllı saat ile ilgili yaşadığım arıza için destek almak üzere tekrar şubeye gittiğimde çalışanların tavırları karşısında şok oldum.
Hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece sert ve saygısız bir üslup kullanılıyordu. Özellikle yaşça büyük, yaklaşık 70 yaşlarında bir müşterinin çalışanlar tarafından azarlanmasına bizzat şahit oldum. Hatta şubeden çıkan bir müşterinin arkasından küfür edildiğini kendi kulaklarımla duydum. Çalışanların genel tavrı, müşteriyi önemsemeyen, iş beğenmeyen ve tamamen saygı sınırlarını aşan bir tarzdaydı.
Paramızı verip hizmet almaya çalışırken bu şekilde muamele görmek istemiyorum. Vodafone’dan, Karşıyaka Çarşı şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve agresif tutumun son bulmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
