to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Karşıyaka Çarşı şubesinde 28 Kasım tarihinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha önce bu şubeden cihaz ve akıllı saat aksesuarı satın almıştım, akıllı saat ile ilgili yaşadığım arıza için destek almak üzere tekrar şubeye gittiğimde çalışanların tavırları karşısında şok oldum.
Hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece sert ve saygısız bir üslup kullanılıyordu. Özellikle yaşça büyük, yaklaşık 70 yaşlarında bir müşterinin çalışanlar tarafından azarlanmasına bizzat şahit oldum. Hatta şubeden çıkan bir müşterinin arkasından küfür edildiğini kendi kulaklarımla duydum. Çalışanların genel tavrı, müşteriyi önemsemeyen, iş beğenmeyen ve tamamen saygı sınırlarını aşan bir tarzdaydı.
Paramızı verip hizmet almaya çalışırken bu şekilde muamele görmek istemiyorum. Vodafone’dan, Karşıyaka Çarşı şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve agresif tutumun son bulmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinde saat 19:40 civarında Karşıyaka Çarşı’daki Vodafone Raska şubesine hattımı taşımak için gittim. Şubede çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü ve müşterilere yeterli ilgiyi göstermiyorlardı. Benimle ilgilenen çalışan, şifre işlemi sırasında hata yaptı ve işlemi başa a...
Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...
Samsun Çiftlik'te bulunan Vodafone mağazanıza giderek, Apple markasıyla bir akıllı saat almak istedim. Mağaza yöneticileri D**** Hanım ve oradaki üst düzey yetkili kişi tarafından bana yönlendirilen Apple SE Watch modelinin, iPhone 7 Plus telefonuyla uyumlu olduğu söylendi ve bunun üzerine cihazın k...
11.08.2023 'te öğleden sonra Karşıyaka İzmir Vodafone bayisine yeni hat almak için gittim. Vodafone bize numaraları kendimiz seçebileceğimiz hak tanımış bende bana verilen kartlara bakıyordum -çalışan bayanın üslubu ve yaklaşımı hiç hoş değildi sanki hizmet vermek istemiyor, Vodafone 30 bin puanım b...
Yorumlar