to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapattığım Faturasız Hat İçin Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Adıma kayıtlı 0545468** numaralı Vodafone faturasız hat için, Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Tarafından merkezi takip sistemi üzerinden takip açıldığını bana gelen tebligatla öğrendim. Hattımı 06.08.2025 tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra bu hatta borç görünüyor.
29.12.2025 tarihinde elime ulaşan tebligatta, 7 gün içinde ödemem gerektiği belirtilen 1.101,75 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Abone/müşteri numaram 121798624’tür. Kapattığımı bildiğim ve faturasız olan bir hat için, bu şekilde sonradan borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Hattımı kapattığım tarih ve sistem kayıtları kontrol edilerek, adımla ilgili açılmış bu takibin ve borcun incelenmesini, haksız bir borç varsa iptal edilmesini ve merkezi takip sistemi kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone gidip üstümdeki borcun bir kısmını kapattım üzerimdeki icranın durdurulmasını istiyorum.
