Vodafone Kapatılan Hattın Yetkisiz Kullanımı Ve Devam Eden Otomatik Ödeme

Vodafone’a ait 05413810*** numaralı hatla ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Bu hattı yaklaşık üç yıldır kullanmıyorum ve hattı kapattırdım, herhangi bir kişiye devretmedim. Buna rağmen bu hattın şu anda tanımadığım bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Bu kişiyi tanımıyorum ve kendisiyle hiçbir bağım bulunmamaktadır.

Geçmişte hat benim üzerime kayıtlı olduğu dönemde bu hat için otomatik ödeme talimatı vermişim; ancak hattı kapattırdıktan sonra bu otomatik ödeme talimatının devam ettiğinden haberim olmamıştır. Hattı kapattırmış olmama rağmen, sonradan başka birinin kullanımına açılan ya da başka birinin adına çıkarılan bir hattan sorumlu tutulmam ve bu hatla ilgili tahsilat yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Kullanmadığım ve tanımadığım bir kişi tarafından kullanılan bir hat için, bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatının devam etmesi ve bu kapsamda tahsilat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu otomatik talimatın iptal edilmesini ve 1.267 TL tutarın tarafıma iadesini talep ederim. Ayrıca hattı kullanmadığım ve kapattırdıktan sonraki döneme ait tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattın güncel kullanım ve mülkiyet durumunun tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.