to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Migros Money Hediye Kullanılamaz Durum
15 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Vodafone Yanımda uygulamasında, hattımı bu tarifeye taşıdığım takdirde 750 TL Migros Money hediyesi kazanacağıma dair bir kampanya bilgisi gördüm. Kampanyaya ilişkin herhangi bir kupon kodu tarife değişikliğinden hemen sonra hattıma tanımlanmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kodu ancak görüşme sırasında öğrenebildim; öncesinde tarafıma hiçbir SMS iletilmedi.
17 Mart 2026 tarihinde verilen kupon kodunu 5818’e SMS göndererek kullanmak istediğimde, herhangi bir onay ya da red mesajı geri dönmedi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir kampanya hakkımın bulunmadığı, Vodafone ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise net bir çözüm sunulamadı ve tarafıma taahhüt edilen bu hediye kullanılamaz şekilde kalmış oldu.
Kampanya kapsamında hattıma vaat edilen 750 TL Migros Money hediyesinin, verilen kupon kodu geçersiz veya tanımsız olduğu için kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 0***7512214 numaralı hattım için taahhüt edilen 750 TL Migros Money hediyesinin, hiçbir sorun yaşanmadan kullanılabilecek ve Migros tarafından da sistemde görülebilecek şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
