to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve şu an Kırmızı 60 GB tarifesini kullanıyorum. İlk aylarda “Çevir Kazan” ve benzeri kampanyalarda düzenli olarak bol miktarda hediye internet tanımlanıyordu. Ancak son 5–6 haftadır bu kampanyalardan neredeyse hiç internet çıkmıyor, bunun yerine ağırlıklı olarak sadece indirim ve benzeri promosyonlar sunuluyor.
Kampanyaların başlangıçta bol internet vererek müşteri çekip, daha sonra bilinçli şekilde internet hediyelerini azaltarak kullanıcıları daha yüksek paketlere yönlendirmeyi amaçladığı izlenimine kapıldım. Bu durumun müşteri güvenini zedelediğini ve haksız bir yönlendirme niteliği taşıdığını düşünüyorum. Hediye internetlerin sistemsel bir sebeple değil, bilinçli olarak azaltıldığı kanaatindeyim ve bu uygulamadan dolayı şikayetçiyim.
Mevcut sözleşme sürem bittiğinde operatör değişikliği yapmayı planlıyorum. Kampanya içeriklerinin şeffaf, tutarlı ve müşteri güvenini sarsmayacak şekilde düzenlenmesini ve hediye internet kazanma imkanlarının eskiye benzer bir düzeye getirilmesini talep ediyorum.
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Vodafone hediye çarkı, tarifeye yeni geçtiğim zaman her hafta iki kez çevirme fırsatı sunuyordu ve her hafta internet hediye ediyordu. Ancak şimdi internet hediye etmiyor. Bunun yerine hediye çekleri ve çekiliş kuponları veriyor. İnternet hediye edildiğinde ise, ki bu ayda belki bir kez gerçekleşiyo...
Haziran ayından beri Vodafone’a geçiş yaptım ve “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. Vodafone’un her hafta verdiği hediye internetleri kullanamıyorum; hattımda hediye internet tanımlı olmasına rağmen, önce aylık mobil datamdan kullanım yapılıyor ve hediye internetlerim hiç kullanılmada...
Yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve sürekli olarak hediye çarkından kazandığım internet ile kendi paketimdeki internetin aynı anda eksildiğini fark ediyorum. Uygulama üzerinden internet kullanımımı kontrol ettiğimde, örneğin 8 GB olan internetim kısa sürede 5 GB’a düşüyor ve hem hediye çarkında...
Vodafone 22 GB Red'li tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Çark çevirme kampanyasında sürekli olarak işe yaramayan hediyeler geliyor, internet paketi ise ya hiç gelmiyor ya da sadece 1 GB gibi yetersiz miktarlarda tanımlanıyor. Üstelik, internetim hiçbir şekilde çe...
Yorumlar