to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden iki farklı mağazadan aynı anda alışveriş yaptım. Zeduva Yayınları Kodlamalarla Coğrafya, Zeduva Yayınları Kavramlarla Tarih ve 2 adet öğrenci kronometresi olmak üzere toplam 4 ürün için 20 Mart Cuma günü saat 10.59'da sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve birkaç kez uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de onaylı olarak görünüyordu. Sipariş numaram 423 423 242 1'dir.
Ancak aynı gün saat 18.40 civarında, bilgim ve onayım olmadan siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım, iptal sebebi tarafıma açıklanmadı. Üstelik iptal edilen ürünler hâlâ sistemde satışta olarak görünüyor.
Sorunu canlı destek üzerinden ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Siparişlerimin, verdiğim andaki aynı fiyat ve koşullarda Hepsiburada tarafından yeniden oluşturulmasını ve siparişlerimin neden benim bilgim dışında iptal edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 483 971 382 5 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 siparişim, “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünlerin fiyatları sipariş süreci boyunca hiç değişmedi, sistemde de aynı şekilde görünüyordu. Hepsiburada önce hesabıma kupon ta...
Hepsiburada'dan 424 792 040 1 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası olarak Hepsiburada'nın bana sunmuş olduğu hepsimat noktalarına siparişimi verdim ve siparişim kargoya verilerek yola çıktığını görüntüledim. Fakat daha sonra hepsimat noktasına gelince hepsimat noktasındaki tekni...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...
Yorumlar