to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, hatta tanımlanması gereken kampanya internet hakkım bir haftadır yüklenmiyor. Kampanya dahilinde hak kazandığım internet hattıma tanımlanmadığı için iki kez ek paket almak zorunda bırakıldım ve faturama toplam 390 TL ek ücret yansıtıldı.
Yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen Tobiyi aşmakta zorlanıyorum; müşteri hizmetlerine bağlansam da kimse net bir çözüm sunmuyor, sürekli farklı kişilere aktarılıyorum ve sorun ciddiye alınmıyormuş gibi davranılıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım.
Hattıma haksız yere yansıtılan 390 TL ek paket ücretinin iptal edilerek iade edilmesini ve Hepsiburada alışverişi sonrası kampanya kapsamında hattıma yüklenmesi gereken internet hakkının eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son dört hanesi 0679’dur.
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Vodafone’un internet kampanyası kapsamında 3.440 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi vaat ediliyordu. Ancak alışverişimi tamamlamama ve kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, internet hediyem hat...
Vodafone’un Hepsiburada ile yaptığı “500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB hediye” kampanyasından 20 Ocak 2026 tarihinde 518,10 TL tutarında alışveriş yapa...
Vodafone hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kampanya kapsamında 10 GB ek internet paketi tanımlanması gerekiyordu. Ancak son 2 aydır sık sık, alışveriş sonrası “paket kullanıldı” şeklinde görünmesine rağmen internetim hatta tanımlanmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar