Vodafone İle Anlaşmazlık Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu


Vodafone'a geçmeyi düşündüm ancak Red 40 kampanyası için 512 TL denilmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 429 TL olarak gözükmekte. Bu konuda e-Devlet üzerindeki ücretten yararlanmak istiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise 'Yanlış yorumlamışsınız.' şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım oldukça ukalaca geldi.

Vodafone'da kampanya döneminde geçiş yapmak istediğimiz tarifeye internetten başvurduk, e-Devlet üzerinden onay verdik, kart iki gün içerisinde evimize kadar ulaştı. Teslim imzasını da attık ancak bir gün sonra SMS ile iptal edildiği bilgisi paylaşıldıktan hemen sonra 542'den arandım ve gelen SMS'i ...

Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri personeli tarafından bana uygun olan Red 30 tarifesinin önerildiğini, tarife fiyatının 400 TL olduğunu ve bilgilerimi alarak geçiş işlemlerinin başlatıldığını, 2-3 gün içinde hattımı...
Yorumlar