Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zührenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi ve Ücretlendirme İtirazı

profile
Zührenur
27 Ocak 19:38
627
Zührenur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapıldığını fark ettim. 25.01.2026 tarihinde hattımın mesaj dökümlerini kontrol ettiğimde, 6493 numarasına “dcb_association: wd5kjtedd50m*h5pe6t7DJ8gcq9” içerikli SMS’ler gönderildiğini gördüm. Bu işlemin ne olduğunu, ne amaçla ve hangi onayıma dayanarak yapıldığını kesinlikle bilmiyorum ve benim tarafımdan verilmiş herhangi bir onay bulunmamaktadır.

Bu SMS’lerin tam olarak ne anlama geldiğinin, hangi işlemle bağlantılı olduğunun ve hangi gerekçeyle hattımdan gönderildiğinin tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mesajlar nedeniyle hattıma herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bunun ne zaman ve ne kadar olduğunun tarafıma bildirilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilerek varsa yapılan tahsilatların iade edilmesini istiyorum.

27 Ocak 21:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ocak 21:30
28 Ocak 14:15
Zührenur
Zührenur
07 Şubat 12:21

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen İşlem Endişesi!

profile
Çevrimdışı
23 Aralık 2025 06:51
1.403

Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

profile
26 Kasım 2025 00:50
1.681
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri