Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Sim Kart Kullanımı Ve Kişisel Verilerin Yetkisiz Erişimi

99

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış durumda. Hattıma ait sim kartın benim haberim olmadan çıkarıldığını ve bu süreçte hattımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını anladım. Bu durumun yaklaşık son bir yıllık dönemi kapsadığını düşünmekteyim.

Hattım ve kişisel bilgilerim iznim olmadan özellikle WhatsApp ve sosyal medya hesaplarımda kullanılıyor. Kendi adıma, kontrolüm dışında bir erişim ve kullanım söz konusu ve bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel mahremiyetimi ciddi şekilde ihlal ediyor. Şu an avukatımla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere hazırlık yapıyoruz.

Vodafone’dan talebim, hattıma ve sim kartıma ilişkin tüm kayıtların ayrıntılı şekilde incelenmesidir. Hattım ve internet bağlantım üzerinden son bir yıl içinde hangi tarihlerde, hangi cihazlar ya da kanallar üzerinden giriş yapıldığının, hattımın ve internetimin nerelerde ve ne şekilde kullanıldığının tespit edilmesini ve gerekli tüm bilgilendirmenin tarafıma resmi olarak yapılmasını istiyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gereken tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.

14 Mart 21:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

813

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, ...

Vodafone Şüpheli SMS Kodları Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Acil İşlem İncelemesi Ve İptal Talebi

1.061

Vodafone hattıma geçen Salı günü “iatsms kodunuz” şeklinde iki kez SMS ile kod gönderildi. Ne için geldiğini tam olarak ...

Kullanılmayan Hattıma Gelen Şüpheli SMSler Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede

450

Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise...

Numaramın İzinsiz Paylaşılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

835

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Şube Müşterilerini Mağazadan Kovuyor!

Vodafone ŞubeMüşterilerini Mağazadan Kovuyor!

Profil fotoğrafı
İsimsiz
Vodafone Hattım Çalışmıyor!

Vodafone HattımÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Sim Kart Teslimatı

Vodafone Sim KartTeslimatı

Profil fotoğrafı
İlker
Vodafone Kesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz

VodafoneKesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşterisine Duyarsız!

VodafoneMüşterisine Duyarsız!

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri