Yanlış Beden Gönderildi, Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

Parla Stores internet sitesinden elbise olarak gördüğüm bir ürünü 44 beden seçerek satın aldım. Buna rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Ayrıca gelen ürün hem aşırı kalitesiz hem de sitedeki görsellerde durduğu gibi değil, adeta bez parçası gibi bir ürünle karşılaştım.

Siparişimi verdiğim ürün dün elime ulaştı. Sipariş sürecinde 44 bedenin XL olarak gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben zaten küçük gelmesin diye özellikle büyük beden seçtim. Normal şartlarda 44 bedenin XXL bedene tekabül ettiği bilinirken, hem yanlış beden gönderilmesi hem de ürün kalitesinin görsel ve açıklamalarla örtüşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Pozitif sipariş numaram 7700494156058’dir.

Siteye ve destek birimine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede değişim var, iade yok denmesine rağmen, ürün bana anlatıldığı gibi olmadığı ve yanlış beden gönderildiği için iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış beden gönderilen ve görsele uymayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.