Migros Sanal Markette Yanmış Bisküvi İçin Ücret İadesi Ve Kalite Kontrol Talebi

2 Ağustos 2026 tarihli Migros Gazipaşa Sanal Market siparişimde aldığım Eti Çifte Kavrulmuş 400 gr bisküvi aşırı derecede yanık olarak elime ulaştı. Markaya zaten ayrı bir şikayet yazdım, ancak ürünü bana satan ve gönderen Migros olduğu için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.

Paketin içindeki bisküviler neredeyse simsiyah durumdaydı ve tadı da tamamen yanık kokuyordu. Böyle bir ürünü normalde markette rafta görerek almam, ancak sanal market siparişinde ürünleri siz seçip gönderdiğiniz için bu sorumluluğun Migros’ta olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yanık ve tüketilecek durumda olmayan bir ürünü nasıl fark etmeden sepete koyup müşteriye gönderdiğinizi anlayamıyorum.

Ürünü bedava almıyoruz, parasını ödüyoruz ve karşılığında yenilebilir, kaliteli bir ürün bekliyoruz. Yanık bisküviyi kim yiyecek, bu haliyle tüketilmesi imkansız. Migros’un, tedarikçiden gelen bu tür ürünleri kontrol etmeden müşterilere göndermesi kabul edilemez.

Migros’un bu siparişimdeki yanık bisküvi için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapmasını ve sanal marketten ürün hazırlanırken bu tür bariz sorunlu ürünlerin bir daha müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.