PTT Kargo’nun İstanbul Avrupa Yakası’nda Gönderinin Haksızca Gecikmesi

31.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli/Perpa şubesinden Zonguldak adresime teslim edilmek üzere kabul edilen kp06551390737 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir haklı ve operasyonel gerekçe sunulmadan İstanbul Avrupa Yakası Kargo İşleme Merkezi'nde (kim) hareketsiz şekilde bekletilmektedir.
Kargo içerisindeki ürüne olan acil ihtiyacım ve tüm iş planlamam, PTT Kargo'nun bu ciddiyetsiz ve özensiz operasyon yönetimi nedeniyle tamamen aksamış, mağduriyetim kesinleşmiştir. Bu saatten sonra kargonun tarafıma ulaştırılmasının veya sürecin hızlandırılmasının hiçbir anlamı ve telafi edici niteliği kalmamıştır.
Aynı süre zarfında farklı kargo firmaları üzerinden verilen siparişler sorunsuz teslim edilirken, PTT Kargo'nun gönderiyi günlerdir transfer merkezinde rehin tutması kabul edilemez bir hizmet kusurudur.
Bu olayın "yoğunluk" gibi basmakalıp mazeretlerle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderimi günlerdir sebepsiz yere bekleten İstanbul Avrupa Yakası kim birimi ve sorumlu personeller hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, yaşatılan bu operasyonel zafiyetle ilgili tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu ağır hizmet kusurunu ayrıca BTK ve CİMER üzerinden de denetim mercilerine taşıdığımı kamuoyunun bilgisine sunarım.