to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakiye koruma aldı altında faturasız hattımdan izinsiz 100 TL kestiler 2 gün için 100 dakika tanımlamışlar. Dumuru şöyle anlatayım mı.
O zaman bankadaki hesaplarımızdan şirketler nasılsa müşterimizsiniz deyip kafasına göre çekim yapsalar. Siz bizden hamburger hep yiyorsunuz önümüzdeki 2 günde yersiniz deyip önceden hesabımdan izinsiz hamburger parası kesseler sonrada gelip yemediniz yeseydiniz kullanmamışsınız deseler mesela nasıl olur? Mantıklı mı? İşte Vodafone'un yaptığı da böyle bir şey.
Vodafone faturasız hattımda 02.03.2026 tarihinde saat 15:04 civarında hattımdan bilgim dışında 100 TL kesinti yapıldı. Hattımda 195 TL bulunuyordu, bu işlem sonrası bakiyem 95 TL’ye düştü. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde tarafıma bilgim dışında, 2 gün için 100 TL’lik avantajlı paket aşım paketi tanımlandı ve bu tutar benden izinsiz alındı. Aylığa vursanız 1500 TL üzerinden fiyatlamışlar 2 gün için 100 TL kesmişler. İzinsiz önceden habersiz. Bu paketi Kullanmıyorum.
Faturasız hatlarda aşım nasıl oluyor bu paramızı izinsiz almak için yeni formülünüz mü?. Arama yaparsam tl tl den düşmesi lazım. Arama yapmadan neden 2 gün için 100 lira benden izinsiz alındı? Bunun avantajı nerede?
Bu faturasız hat kullanım yaparsam tl den düşer. Faturalı değilim ki neyi koruyorsunuz. 100 TL'yi zahmet olmazsa iade alabilir miyim?
Yetkili kurumlara şikayet ettikten sonra hattımı sizden taşıyacağım.
Paramı iade bekliyorum. Aldığınız gibi geri koyun.
Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL çekim yapılmış ve hatta Gani dakika paketi tanımlanmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir SMS ile ...
9.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, bilgim dışında haftalık 100 dakika konuşma paketi yüklenmiş ve bu paket hiç kullanılmamıştır. Normalde hattımda sadece haftalık 3 dakika bakiye koruma paketi bulunmakta ve bakiye koruma bittiğinde görüşmenin kesilmesi, ayrıca yeni bir paket yüklenmemes...
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ...
Vodafone Faturasız hattıma bu konuda herhangi bir talebim olmamasına rağmen bakiye koruma diye bir özellik getirmişler. Bu özellik alo dediğinizde sizden 60 TL alıyor yaklaşık 3 gün süre için size 100 dakika konuşma süresi veriyor. Bu konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp özelliği iptal...
Yorumlar