to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnterneti Sürekli Kopuyor Ve Veri Paketi Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat kızımın üzerine kayıtlı ancak hattı fiilen ben kullanıyorum. 19.02.2026 ile 25.02.2026 tarihleri arasında Ümraniye Devlet Hastanesi üçüncü kat genel cerrahi servisinde bulunduğum süre boyunca şehir merkezinde olmama rağmen internetim sürekli koparak çekti ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Buna rağmen internet paketim arka planda tükenmeye devam etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibinin ben olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem kapsama sorunu çözülmedi hem de kullanamadığım halde internet paketimin bitmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Aldığım hizmetin kalitesinden son derece memnun değilim ve verilen hizmeti açıkçası çok yetersiz ve kötü buluyorum.
Ümraniye Devlet Hastanesi genel cerrahi servisinde yaşadığım çekim ve kopma probleminin giderilmesini, kapsama kalitesinin artırılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım halde biten internet paketim için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
