to read complaints and reviews, or file yours.Zara Pantolonunun Fermuarı Bozuk Çıktı: Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Zara cadde mağazalarından aldığım Zara markalı bir pantolonun fermuarı bozuk çıktı. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fermuarın düzgün kapanmadığını ve sürekli sorun çıkardığını fark ettim.
Şu ana kadar ürünü mağazaya götürüp değişim ya da iade talebinde bulunmadım ancak pantolonun bu kadar kısa sürede fermuar sorunu yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonun incelenerek fermuar sorununun giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara Kızıltepe mağazasından aldığım pantolonun fermuarı kısa süre içinde koptu. Ürünü alalı sadece yaklaşık 2 ay olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen fermuarın bu kadar kısa sürede kopması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Ürünü alırken de garanti veya değişim süresiyle ilgili özel bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün incelenerek fermuarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da pantolonun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
