Fatura Tutarı İle Tahsil Edilen Ücret Arasındaki 30 TL Farkı İçin İade Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Villa Seyahat’in 9 numaralı aracı için İstanbul–Lüleburgaz güzergahına bilet aldım. Bana cep telefonuma gönderilen faturada ücret 500 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme sırasında benden 530 TL Nakit tahsil edildi.

Fatura tutarı ile tahsil edilen tutarın farklı olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissettim. Bu farkın gerekçesi bana hiçbir şekilde açıklanmadı.

Fazla alınan 30 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın sadece bana değil, hiçbir müşterinize karşı tekrar edilmemesini, gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.