to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kullanım Detayları Sorunu
Vodafone hattıma tanımlı Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 20 GB internet hakkımın 9. Günde bittiğine dair SMS geldi. Uygulamadan kullanım detaylarına girdiğimde bu internet kullanımının nerelerde, kaç MB boyutunda olduğunu görüntüleyemiyorum. Eşim de aynı paketi kullanıyor ve ondan tüm ayrıntılar görünüyor. Ben 9 günde 20 GB bitirecek bir kullanım yapmadım. Yaptıysam nerede kullandım? Bunu görme imkanım olmadan 20 gün için ek bir paket almak durumunda bırakılıyorum... Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu açıkladım ancak kendileri de kullanım detaylarına girip sorunu çözemedi. Kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını belirtti. Öyleyse ben bu internet kullanımı detaylarını neden göremiyorum? Muamma. Vodafone tarafından bir mağduriyet yaşıyorum ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Aynı şikayeti bende yazdım. Bende mağdur edildim