to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı hat kullanıyorum. Önceden silver diye bir paket kullanıyordum. 140 TL sınırsız internet (5 Mbps internet hızı). Ancak şu an 570 TL'lik max pakete geçiş yaptım. Paketin açıklamasında 'bulunduğunuz bölgedeki en hızlı internet hızını alacaksınız' yazıyor ama alamıyorum. Arkadaşım faturasız 30 Mbps alıyor. Ben ise max paket kullanmama rağmen hala 5 Mbps internet hızı kullanıyorum. Müşteri hizmetleri maalesef elimizden bir şey gelmiyor diyor. 0544*****67 düzeltin bu sorunu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Evet görüşme şimdi sağlandı ama internet hızım hala 5 Mbps düzelmedi
Neden cevap vermiyorsunuz
Ocak ayında müşteri hizmetleri tarafından aradım Sınırsız internette geçmek isteyip istemediğimi sordular sınırsız internette hız sınırı olduğunu bildiğim için ilk başta kabul etmedim ama Müşteri hizmetlerindeki arkadaş öyle bir şeyin olmadığını bu pakette hız sınırınız yok dedi. Ben 2 3 defa bu sor...
Ben Vodafone faturalı hat müşterisiyim daha önceden sınırsız tarifelerini duyduğum için Vodafone hattı aldım ve kampanya olarak limitsiz süper tarifesi geldi. Bu kampanyaya katılım sağladım ve süre olarak 3 aylık bir kampanyaymış süreyi paketi aldıktan sonra öğrenmiştim. İnternet hızı 5 Mbps olduğu ...
Faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonu bitecek. Ayın 15'inde müşteri hizmetlerini aradım ve aynı şartlarla bir yıl daha aynı fiyata paketimi uzattıklarını söylediler. Aradan 10 gün geçti, hâlâ eski bilgilerimi yanımda uygulamasında görüyorum. Tekrar aradım ve hiçbir şey yapmadıklarını öğren...
Vodafone Sınırsız Red Lite paketi kullanıyorum. (Sınırsız GB - Sınırsız Mbps) İnternet hızım 5 Mbps'yi geçmiyor, günlerdir uğraşıyorum. Onlarca kez müşteri temsilcileriyle konuştum ama herhangi bir şekilde çözüm yok. Hep baştan savma cevaplarla oraya buraya sürükleyip durdular. En son olarak hattını...
Yorumlar