to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 1 yıllık 20 GB internetli taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçeli 1 hafta oldu ancak İstanbul’un neredeyse her bölgesinde internet çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete erişemiyorum, bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, hattımı kapatıp açmamı önerdiler fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hattım yeni taahhüt kapsamında ve aylık 414 TL ödeme yapıyorum. Hattıma ait müşteri numarasının sonu 36’dır.
Bu çekim probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam 140 TL idi ve taahhüdüm 30 Eylül 202 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra bana yalnızca tek bir fatura seçeneği sunuldu; yeni tarifelerin 250 TL’den başladığı ve eğer değiştirmezsem faturamın 600 TL civarında olacağı belirtildi. Daha uygun bir t...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Yorumlar