BİM Mağazasındaki Doa Makinelerinin Poşet Değiştirilmemesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Trabzon ili Çarşıbaşı ilçesindeki BİM mağazasındaki doa makineleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunan depozito iade makinelerinin poşetleri dolmasına rağmen değiştirilmediği için makineleri kullanamıyoruz.

İlk günlerde BİM personeli dolan poşetleri yenisiyle değiştirerek yardımcı oluyordu. Ancak son iki gündür, 20 Temmuz ve 21 Temmuz tarihlerinde, personel poşetleri boşaltmanın kendi görevleri olmadığını söyleyerek makineleri boşaltmadı. Bu nedenle elimizde şişe dolu poşetlerle geri dönmek zorunda kalıyoruz ve depozito iadesinden faydalanamıyoruz.

22 Temmuz saat 15.00 civarında da bir arkadaşım yaklaşık 50 adet şişe ile mağazaya gitmiş, makine sadece 10–15 kadar şişeyi aldıktan sonra poşet dolduğu için durmuş, arkadaşım durumu BİM personeline iletmesine rağmen personel artık ilgilenmediğini söyleyerek kendisini şişelerle birlikte geri göndermiştir. Bu olay da mağazadaki sorunun devam ettiğini göstermektedir.

BİM’den, mağazadaki doa makinelerinin dolan poşetlerinin düzenli şekilde değiştirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu durumun ilgili birimlerce takip edilerek çözülmesini rica ederim.