to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve iade sorununu paylaşmak istiyorum. Hattımın sahibi olarak U****** C******* adına kayıtlı 0530**24 ** ** numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. Toplam 1010 TL tutarında iade hakkım olmasına rağmen bu tutar, iki ay üst üste faturama yansıtıldı ve daha sonra da “iadeniz yok” denilerek haklı talebim reddedildi.
Ekim ayında sınırsız uygulamalarım olmasına rağmen internet paketim bitti. Aradığımda sistemsel bir sıkıntı olduğunu, bu nedenle oluşan aşımın iade edileceğini söylediler. Ancak daha sonra Ekim ve Kasım aylarında, bu durum yüzünden yüksek faturalarla karşılaştım. Kasım ayında daha az fatura ödeyeceğim ve iadenin bu faturaya yansıyacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 2200 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve vaat edilen iade yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç sürekli oyalamayla geçiştirildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve iademin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’dan talebim, 1010 TL tutarındaki iademin eksiksiz şekilde yapılması ve Ekim–Kasım dönemine ait faturalarımda bu iadeye bağlı gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayında 920 TL’lik iade hakkımı kullandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu tutarın faturalarımdan düşmediğini fark ettim. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruya yazılı bir yanıt veya dekont almadım. Haziran ayında herhangi bir aşım olmadığı gibi, f...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyordu. Ekim ayı faturam bir anda 2.500 TL olarak yansıtılınca, Kasım ayında çağrı merkezi üzerinden tarifemi sınırsız internet içeren, aylık 1.200 TL’lik kampanyaya g...
Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...
Vodafone’da kullandığım önceki faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra onayım ve bilgim olmadan hattımın faturalandırılmaya devam edildiğini ve bu süreçte haksız şekilde yüksek faturalar çıkarıldığını fark ettim. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura yansı...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.128 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.475 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.956 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.618 
Fatura 33.130 
Faturalı Tarifeler 16.330 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.391 
Kampanya 5.309 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.519 
Mobil Ödeme 11.654 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.857 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.831 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.450 
Şebeke 7.744 
Taahhüt 9.701 
Tarife Değişikliği 15.298 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.894 
Yurt Dışı Paketleri 3.356 
Yorumlar