to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Karşılığında Hatalı Steam Key'leri Ve Cevapsız İletişim
22 Mart Pazar günü öğle saatlerine doğru oyuns.com üzerinden Platinum Steam KEY adlı üründen üç adet satın aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım ve tanesi 87 TL olmak üzere toplamda 261 TL ödedim. İşlemime ait sipariş numaralarım #58854 ve #65014 olarak görünüyor.
Tarafıma gönderilen üç adet Steam KEY’den biri daha önce kullanılmış çıktı, diğer iki KEY ise ilan edilen listedeki oyunlarla hiçbir ilgisi olmayan alakasız oyunlara aitti. Yani ne vaat edilen içerikleri alabildim ne de üç KEY’i sorunsuz şekilde kullanabildim.
Sorunla ilgili olarak hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden bir gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünü alamamış olmak ve üstüne iletişim taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Oyuns.com’un, siparişim kapsamında gönderilen hatalı ve geçersiz KEY’ler yerine, ilan ettikleri şekilde doğru ve kullanılabilir Platinum Steam KEY’lerini en kısa sürede tarafıma iletmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti, bana iade yapacaklarını söylediler ve IBAN istediler. İşleme alındığını, fakat ilk önce benim şikayeti kaldırmamı ve çözümlendi olarak işaretlememi, sonra iade yapacaklarını söylediler bana şart sundular. Mesajların ekran görüntüsünü iletiyorum. Instagram hesaplarında benim gibi onlarca kişinin mağdur olduğunu gördüm keşke alışveriş yapmadan önce girip baksaymışım :)
Hocam dönüş yaptılarmı acaba? Bende almıştımda ilkinde bir tık kötü geldi ikincisinde daha iyisi gelir diye almayı düşünmüştüm.