to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, 17.09.2024 saat 21.08'de 7000'den Self Servis şifresi mesajı geldi. Bir işlem yapmadığım halde Vodafone.com.tr'ye girdim, şifrem değişmişti. Tekrar girdim ve her şeyi kontrol etmeye başladım. Konuşma ve SMS geçmişi silinmişti, döküman alınamıyordu. Vodafone Yanımda uygulamasından 5 bildirim gelmişti ama görüntülenmiyordu ve uygulama kendini kapatıyordu. Talep/şikayet kutusunda 'partner pre to pos' başlıklı bir talep oluşturulmuş, içeriğine girilemiyor. Müşteri hizmetleri içeriğini söyleyemiyor ve düzeltemiyor. Yönlendirme kapatmayı araştırdım, ##21# yaptım. Arama yönlendirme, SMS yönlendirme ve birkaç şey daha yapılmıştı. Ekran görüntüsü aldım. Daha sonra telefonum sesi kapatıp açmaya başladı. Uygulamalara girip çıkmaya başladı. Kendini defalarca kapatıp açtı ve yıllar önce sildiğim fotoğraf ve videolar geri geldi. Galerimde engellenen numaralarda bir sürü numara var. Vodafone Yanımda konuşma geçmişinde yapmadığım aramalar gözüküyor. Bir numarayla konuştuğum görünüyor, hem de dünyanın öbür ucunda bir ülke. Ben konuşmadım. Bütün siyasilerin otomatik SMS yollaması, avukat gibi mesaj atıp icra borcunuz var ödeyin diyen sahte hukuk büroları... 10 yıllık müşterinizim, şikayet yazmadım hiç. Bunu lütfen araştırın. Detaylı konuşma ve SMS dökümü talep ediyorum.
26 Şubat 2024 tarihinde telefon faturamın taahhüt bedelinin oldukça üzerinde gelmesi sebebiyle, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detaylarına ulaşamadığımdan Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. 'Mail adresinize gönderdik' bilgisi verildi fakat günlerce sonuç alamadım. 1 Mart 2024't...
05.12.2024 Günü www.vodafone.com.tr den işlem yaparak başka bir operatörden Vodafone geçiş yaptım. 06.12.2024 tarihinde sim kartım adresime teslim edildi. 08.12.2024 tarihinde saat 06:16 tarihinde hattınız açılacaktır diye bir SMS aldım, ve ve verilen saat ve tarihte de diğer operatörde ki sim kartı...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Yorumlar