to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hepsiburada Kuponunun Süresi Geçtiği Bilgilendirilmedi
Vodafone’un Hepsiburada hediye kodu kampanyasından faydalandım ve hediye kodum 20 Ocak tarihinde tarafıma verildi. Kod tarafıma teslim edilirken kampanyanın veya kodun son kullanım tarihiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
25 Ocak 2025 tarihinde kodu kullanmak istediğimde sistem “süresi geçti” uyarısı verdi ve bu nedenle koddan faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Son kullanım tarihiyle ilgili elimde herhangi bir tarih bilgisi ya da ekran görüntüsü de bulunmamaktadır.
Eğer bu kodun belirli bir son kullanma tarihi varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde, özellikle de telefon görüşmesi sırasında net olarak belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’dan, tarafıma verilen Hepsiburada kupon kodunun tekrar geçerli hale getirilmesini ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına kampanya koşullarının ve süre bilgilerinin müşterilere açık, anlaşılır ve zamanında iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
