Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Hediye Ve Telafi Paketlerinde Süre Ve Kullanım Sırası Sorunu

ID:33394958

Vodafone Hediye Ve Telafi Paketlerinde Süre Ve Kullanım Sırası Sorunu

Cafer

Vodafone

17 Ağustos 2025 11:48

357

16 Ağustos tarihinde Vodafone hattıma “Şimdi Kolay Paket” kapsamında 15 GB internet hediyesi tanımlanacaktı, ancak bu hediye gelmedi. Sonrasında telafi amaçlı 1 ay geçerli 10 GB internet paketi tanımlandı. Fakat, aldığım internet paketlerinin süresi verilenden kısa oldu ve ayrıca önce süresi uzun olan telafi paketinden kullanım başlatıldı. Böylece kısa süreli paketi kullanma hakkım kayboldu.

Bu sorun sadece bu sefer değil, daha önce de benzer hatalar yaşadım ve halen devam ediyor. Vodafone’dan, paketlerin doğru şekilde tanımlanmasını ve süresi kısa olan paketin öncelikli olarak kullanılmasını sağlayacak şekilde hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.

vodafone-hediye-ve-telafi-paketlerinde-sure-ve-kullanim-sirasi-sorunu-2.jpg

vodafone-hediye-ve-telafi-paketlerinde-sure-ve-kullanim-sirasi-sorunu-1.jpg

Vodafone

17 Ağustos 2025 12:09 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Ağustos 2025 16:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ağustos 2025 18:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Devrim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Hediyesi Olan 15 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Devrim

Vodafone

18 Ekim 2025 13:52

369

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Halil sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye 15 GB İnternet

Halil

Vodafone

01 Temmuz 2024 23:25

336

Vodafone dan almış olduğum 60 GB kolay paketi hattıma tanımlanmış olup, yanında yazdığı 15 GB 7 günlük hediye internet hattıma tanımlanmamıştır. Durumun düzelmesini Vodafone yetkililerinin ilgilenip hattıma hediye 15 GB'ı işlemesini arz, talep ve rica ediyorum.

Satın Aldığım Paketin Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Vodafone

06 Ağustos 2025 04:05

243

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sana özel” olarak sunulan kampanya kapsamında 469 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Kampanya detaylarında, bu paketi aldığımda yanında 15 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, satın alma işleminden sonra hediye internetim hattıma tanı...

satin-aldigim-paketin-hediye-interneti-hattima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

satin-aldigim-paketin-hediye-interneti-hattima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

satin-aldigim-paketin-hediye-interneti-hattima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Hediye İnternetim Hala Tanımlanmadı

Merve

Vodafone

02 Ekim 2025 21:11

311

13 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Kolay Paket 6 Ay 60 GB” satın aldım. Paketi aldığım gün, kampanya kapsamında 15 GB hediye interneti...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü