to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Ve Telafi Paketlerinde Süre Ve Kullanım Sırası Sorunu
16 Ağustos tarihinde Vodafone hattıma “Şimdi Kolay Paket” kapsamında 15 GB internet hediyesi tanımlanacaktı, ancak bu hediye gelmedi. Sonrasında telafi amaçlı 1 ay geçerli 10 GB internet paketi tanımlandı. Fakat, aldığım internet paketlerinin süresi verilenden kısa oldu ve ayrıca önce süresi uzun olan telafi paketinden kullanım başlatıldı. Böylece kısa süreli paketi kullanma hakkım kayboldu.
Bu sorun sadece bu sefer değil, daha önce de benzer hatalar yaşadım ve halen devam ediyor. Vodafone’dan, paketlerin doğru şekilde tanımlanmasını ve süresi kısa olan paketin öncelikli olarak kullanılmasını sağlayacak şekilde hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
