to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternetin Bildirimsiz Silinmesi Ve Faturalı Pakette Oluşan Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımdayken faturasız kullanıcılara sunulan hediye çarkını çevirdim ve normalde 6 saatlik 1 GB verirken, 3. Yılımı doldurmam sebebiyle 3 gün geçerli 10 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu hediyeyi kullanmaya devam ederken ertesi gün 10 GB’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım.
Faturalıya geçtikten sonra hediye internetimin sistemden tamamen silindiğini ve hattımda görünmediğini sonradan fark ettim. Ben kullanım yaparken internetin önce hediye paketimden düşeceğini düşünüyordum, ancak hediye paketim iptal edildiği için yeni geçtiğim faturalı paketimdeki internetimden harcama yapılmış.
Hediye olarak tanımlanan 3 günlük 10 GB internetin, faturalıya geçtiğim için hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kullanımın, benim haklı olarak beklediğim şekilde hediye internetten düşmemesi nedeniyle oluşan internet kullanım ücretlerimin ve paket aşımı varsa buna bağlı tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ benimle iletişime geçilmedi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz aynı numarayı
Bana SMS ile herhangi bir bilgi gönderilmedi
